Авария, даже с минимальными повреждениями, – это эмоциональная встряска. В оцепенении и состоянии шока легко растеряться и не разобраться что делать. Лучше быть готовым к непредвиденной ситуации. Перед вами – памятка, что делать при ДТП, куда и к кому обращаться и какие документы оформить.
Действия после аварии
Заглушите двигатель. Включите стояночный тормоз и аварийные огни автомобиля.
Обозначьте место ДТП. В черте города выставите аварийный знак за 15 метров от места ДТП, а на трассе за 30 метров. Если аварийного знака нет, то подойдет: бутылка, канистра, огнетушитель.
Убедитесь, что в ДТП нет пострадавших. Если кто-то поранился при аварии, то обращайтесь в экстренные службы. Человек может не ощущать ухудшения самочувствия из-за выброса адреналина, к этому следует отнестись внимательно.
Отыщите свидетелей. Попытайтесь найти свидетелей аварии и возьмите их контакты.
Сфотографируйте место аварии. Детально сфотографируйте повреждения, полученные от столкновения. Фотографии должны быть чёткими, если это тёмное время суток, то подсветите место ДТП. Желательно, чтобы было видно номер автомобиля, особенности местности, знаки, указатели, название улицы.
Оформите ДТП. ДТП оформите самостоятельно по Европротоколу или с помощью приложения «Помощник ОСАГО», при наличии пострадавших, серьезных повреждений автомобиля обращайтесь в ГИБДД.
Вызовите эвакуатор. Служба эвакуации CarTaxi перевезёт ваше авто, если оно не на ходу или вы опасаетесь на нем ехать.
Оформите ДТП в страховой компании. Для возмещения ущерба в течение 5 дней с момента ДТП обратитесь в страховую.
Как оформить ДТП
Самостоятельное оформление
Европротокол поможет участникам ДТП самостоятельно заполнить все необходимые бумаги для страховой. ДТП по Европротоколу оформляется в следующих случаях:
В ДТП нет пострадавших.
Не более 2 автомобилей получили повреждения.
Есть виновник аварии и вину он признаёт.
Повреждения, которые получил каждый автомобиль, не превышают суммы в 100 000 рублей.
У обоих водитель есть действующий полис ОСАГО.
Если ни одна из сторон не признаёт свою вину, то оформить ДТП по Европротоколу возможно, но денежная выплата будет меньше. Денежная выплата снизится и в случае отсутствия фотографий.
Европротокол оформляется в бумажном или электроном виде. Для оформления в бумажном виде необходимо в двух экземплярах заполнить бланк (его дают страховые при оформлении ОСАГО), вписать в него свои данные, номера автомобилей и изобразить место ДТП.
В электронном виде ДТП оформляется с помощью приложения «Помощник ОСАГО». Приложение запросит фотографии с места аварии, информацию об участниках ДТП и их автомобилей, поможет отправить документы в страховую. Для использования приложения нужен аккаунт на Госуслугах.
Оформление с помощью сотрудников ГИБДД
К ГИБДД следует обращаться в следующих случаях:
Участники получили травмы.
Ни одна из сторон ДТП не признает свою вину.
Автомобили получили серьезные повреждения.
Если у одной из сторон полис КАСКО. Страховые, обычно, выплачивают компенсацию при наличии справки о ДТП, которая подписана работниками Госавтоинспекции.
Повреждения на сумму более 100 000 рублей.
В полиции численность сотрудников, оформляющих ДТП, снизилась и ожидание может затянуться. Если авария не слишком серьёзная, то после звонка в ГИБДД предложат проехать в ближайшее отделение для оформления ДТП. В таком случае фото, сделанные на месте аварии, вам особенно пригодятся.
Независимо от того, поехали ли вы в отделение или дождались ДПС, сотрудник обеим сторонам ДТП выпишет справку по форме №154, копию протокола об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении административного дела, а также копию квитанции-постановления.
Если в ДТП только один участник
Врезались в дерево, вылетели в кювет, столкнулись со столбом – это тоже считается ДТП, правда, только в том случае, если это произошло на проезжей части. Если подобная авария случилась во дворе, на стоянке или парковке, то этим занимается участковый.
Схема действий не меняется: убедитесь, что водитель и пассажиры хорошо себя чувствуют, обозначьте место ДТП предупреждающим знаком, возьмите контакты свидетелей, вызовите сотрудников и сделайте фотографии с места аварии.
Вызов эвакуатора на место ДТП
Если ваш автомобиль не передвигается или вы опасаетесь ехать на авто после аварии, то вызывайте эвакуатор. В CarTaxi есть три способа вызвать эвакуатор: по номеру телефона, через сайт или приложение. При оформлении заявки предупредите диспетчера о том, что случилось с авто и какие сложности есть при погрузке. Или укажите эту информацию в комментариях к заказу при самостоятельном вызове эвакуатора.
Важно знать заблокированы ли колеса, крутится руль, есть ли место для эвакуатора. Все это поможет отправить на место аварии водителя, который точно погрузит автомобиль.
Как получить денежную компенсацию от страховой
В течение 5 дней со дня ДТП обратитесь в страховую с пакетом документов, и предоставьте авто эксперту для осмотра. В пакет документов входит: документы на автомобиль, паспорт, водительское удостоверение, страховой полис, извещение о ДТП, копию протокола и реквизиты для начисления денег. Если в ДТП были пострадавшие, то приложите чеки на лекарства и услуги медиков, справку о госпитализации, выписку от врача и заключение. Документы предоставьте лично или отправьте почтой.
Автомобиль для осмотра надо везти в страховую или вызвать «Автомобильного комиссара». Комиссар приедет или на место ДТП, или по вашему адресу. При осмотре автомобиля помечаются все повреждения, какие детали подлежат замене, какие ремонту. После осмотра в течение нескольких дней на ваш счёт придет денежная компенсация.
